FAQ – Questions fréquentes
🔹 Commandes & Livraison
Toutes les commandes sont traitées sous 24 à 48 heures (hors week-end et jours fériés). Vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi dès l’expédition.
🔹 Paiements & Sécurité
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes Visa, Mastercard, American Express, ainsi que Apple Pay, Google Pay et Shop Pay via notre système sécurisé Shopify Payments.
Le paiement est-il sécurisé ?
Oui 🔒 Toutes les transactions sont protégées par un cryptage SSL 100 % sécurisé. Vos informations bancaires ne sont jamais stockées ni accessibles.
🔹 Retours & Remboursements
Puis-je retourner un produit ?
Oui, vous disposez de 30 jours après réception pour nous renvoyer votre commande si elle ne vous convient pas.
Comment effectuer un retour ?
Contactez notre service client à info@comfy-aura.com OU via notre CHATBOT un agent repondra à vos questions.